Plantilla gratuita del manual de capacitación en atención al cliente
En resumen, un manual de capacitación en atención al cliente es una herramienta importante para mejorar la calidad del servicio al cliente y aumentar la satisfacción de los clientes. Para crear un manual efectivo, debes definir los objetivos, identificar las necesidades de capacitación, diseñar el contenido, seleccionar el formato …