7.1: El proceso de desarrollo de la nueva oferta
Las ideas para nuevas ofertas pueden provenir de cualquier lugar, incluidos los clientes, empleados, clientes, proveedores y competidores. El siguiente paso en el proceso es la etapa de cribado de ideas, seguida de las especificaciones de características, desarrollo, pruebas y etapas de lanzamiento. Después de lanzar una oferta, se evalúa.